สงขลาพอเพียง : เครือข่ายสร้างเสริมสุขภาพจังหวัดสงขลา - Songkhla Health

โดย นพ.สุภัทร ฮาสุวรรณกิจ

เสียงรถฉุกเฉินที่นี่จะได้ยินกันแทบจะทุกชั่วโมง เบอร์ฉุกเฉินของสหภาพยุโรปคือ 112 ซึ่งเป็นเบอร์โทรฟรี แต่ภายในเบลเยียมอาจโทรเบอร์ 100 หรือ 112 ก็ได้ ใช้ได้ทั้งกรณีอุบัติเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ กรณีไฟไหม้ และกรณีประสบเหตุอาชญากรรม โดยเขามีข้อแนะนำว่า หากไม่มีคนรับสายไม่ต้องรอ ให้วางสายให้สนิท แล้วเขาจะเรียกกลับมาโดยเร็ว การเรียกรถพยาบาลฉุกเฉินนั้นมีค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายเองทั้งหมด เบิกคืนไม่ได้ นอกจากบางคนที่ซื้อประกันชีวิตกับบริษัทเอกชนไว้แล้วครอบคลุมการเรียกรถฉุกเฉินด้วย โดยเขาจะพาไปส่งโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด แล้วจะค่อยส่งบิลมาเก็บเงินในภายหลังในราคาที่สูงพอสมควร โดยราคาที่จะถูกเรียกเก็บนั้นขึ้นกับระยะทางด้วย

แก้ไข : ค่าใช้จ่ายในการเรียกรถ ambulance นั้น หากเป็นอุบัติเหตุหรือกรณีเจ็บป่วยฉุกเฉินรุนแรงก็ฟรีครับ ส่วนอัตราที่เรียกเก็บกรณีคนพิการ ผู้สูงอายุก็จะจ่ายน้อยกว่าคนปกติ โดยเขามีคู่มือเล่มหนาใช้เป็นคัมภีร์ที่ระบุกติกาไว้ แต่การร่วมจ่ายยังเป็นหลักการสำคัญ

รถฉุกเฉินของที่นี่ดำเนินการโดยบริษัทเอกชนที่ไม่แสวงหากำไร หรือเอากำไรเพื่อพัฒนาองค์กรไม่ใช่เข้ากระเป๋าเจ้าของธุรกิจ โดยทางบริษัทต้องเซ็นสัญญากับเทศบาล ที่นี่กระจายอำนาจจนราชการส่วนกลางแทบจะมีหน้าที่ก็เป็นเพียงผู้คุ้มกฎดูแลโดยภาพรวมมีการกระจายจุดที่ตั้งครอบคลุมทั้งปะเทศ บริษัทเอกชนเหล่านี้ต้องดำเนินงานตามมาตรฐานและเงื่อนไขในสัญญา โดยได้รับงบประมาณสนับสนุนจากภาครัฐด้วย เพราะหากโยนภาระให้ประชาชนที่เรียกรถพยาบาลจ่ายทั้งหมด ก็คงจ่ายกันไม่ไหว เพราะทั้งรถดี อุปกรณ์พร้อม บุคลากรต้องฝึกฝนอย่างดี ปฏิบัติงานหมุนเวียนตลอด 24 ชั่วโมง ส่วนการให้ประชาชนที่เรียกรถพยาบาลเป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่ายเองในราคาที่สูง ก็เพื่อไม่ให้เรียกพร่ำเพรื่อ และให้หาทางช่วยเหลือตนเอง ไปรถเพื่อนบ้าน ไปรถ taxi ก่อน นอกจากฉุกเฉินและอาการหนักจริงๆจึงเรียกใช้บริการ

ระบบรถฉุกเฉินของไทยเราในเขตเมืองใหญ่ก็ไม่แพ้เบลเยียมเขา เรามีองค์กรเอกชนที่ไม่แสวงหากำไรดำเนินการเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นมูลนิธิสมาคมต่างๆหรือองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น รับฟรีประชาชนไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ โดยในปัจจุบันมูลนิธิต่างๆสามารถรับค่าตอบแทนตามผลงานจากสำนักงานการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ (สพฉ.)ได้ รถพยาบาลฉุกเฉินจากหมายเลข 1669 ของไทยกำลังได้รับการพัฒนาระบบการรับส่งต่อให้เป็นมืออาชีพและมีมาตรฐานต่อไป